Окна VEKA Softline 70, размер 150х150 см, цены в Подольске

Занимались остеклением нашего балкона. Все работы выполнили оперативно, за рамки сроков не вышли. Доставку и монтаж провели качественно, после себя мусора не оставили. Рекомендуем!

Таких нет.

Не указано

Заказывал остекление балконов в компании ОКНА РОСТА из Москвы в своей квартире, стандартное остекление не устраивало. Специалисты по установке, сделали маленький уклон отливов на одном из балконов, так что даже в некоторых местах собирается вода (образуются лужи на отливах) вследствие чего у соседа снизу происходит протекание. Делал заявку на гарантийный ремонт, после чего приехал, специалист по гарантии который говорил много и быстро, но касаемо мой проблемы почти ничего. Итогом стало то, что он сказал что это виновата не компания, а те кто так неумело построили дом. После этого мне пришлось самостоятельно проклеить, стыки отливов, для временного прекращения, протекания у соседа. Протекание действительно прекратилось, но через месяц возобновилось, так как дождей в этом году хватает. Когда протекание возобновилось, ко мне обратился мой сосед. Я связался со специалистами по качеству, и Кирилл, так звали менеджера, пообещал мне прислать ведущего инженера по этому вопросу. Я позвонил в назначенное время, по телефону указанному Кириллом, но оказалось, что он по счастливой случайности ушел в отпуск и никто мне не поможет в вопросе вызова ведущего инженера, и сказали что со мной свяжутся в течении 10-ти дней, по стандартной схеме. Я уточнил что сейчас идут протечки, так как погода дождливая и хотелось бы ускорить этот процесс, на что мне ответили что ничем не помогут. После моего вторичного обращения в гарантийный отдел, ко мне опять выехал мастер по гарантии. Он сразу сказал что он ничего не решает, только посмотрит и доложит руководству, а уже они примут решение. Я уточнил у него должность, он оказался обычным инженером, а не ведущим как мне обещали. Я сказал, что готов заплатить какую-то часть денег, за переустройство моих отливов, так как ситуация нестандартная и я хочу что бы она решилась скорее. Инженер Вадим, посмотрев мою проблему, еще раз проверив нулевой уклон моих отливов (даже фотографировали этот уклон с уровнем) сказал что бы я звонил во вторник. Наступил вторник, я позвонил с утра в гарантийный отдел, попросил менеджера узнать решение по моему вопросу. Менеджер сказал, что все уточнит, и перезвонит в ближайшее время. Прошло 4-ре часа, но звонка не последовало. Я опять позвонил в гарантийный отдел, мне ответил Эльдар, поискав заявку ответил, что они (компания Окна Роста), ни в чем не виноваты, а свои проблемы решайте сами с соседом. Даже не знаю что делать, в этой ситуации, с этими товарищами. Вообще я обратился в эту компанию, по рекомендации, люди которые ставили окна, и понадеялся, что это действительно качественный сервис, но к сожалению оказалось обратное, а точнее совсем не так. И теперь даже не знаю что думать, смотря на все рекламные лозунги компании, в это не верится.

Профессионализм замерщика, менеджера по расчёту и очень аккуратные и быстрые монтажники. Адекватные сроки выполнения работ. Прозрачное ценообразование. Хорошее качество окон и отделки.

Бесплатно не делается: Вынос и вывоз мусора, долбежка порога и не накрывается мебель. Всё это делали мы сами, а за порог отдали 600руб. Можно было бы и бонусом сделать.

Огромная благодарность - пишу отличий отзыв! У меня полезный отзыв, длинные, но дочитайте до конца кому нужны стеклопакеты огромных размеров.
Ситуация
У нас на работе в Москве, (чайная) панорамное остекление алюминиевыми окнами. Стеклопакеты в них однокамерные, обычные, без мудреного стекла. Прошлая зима холодная - внутри начал скапливаться конденсат, стекать, а внизу окна подмерзать. Сотрудники поставили обогреватели слишком близко к стеклопакетам и чпок, 2 штуки лопнуло – следовало ожидать ((. В пандемию закрыли, лето прожили, а осенью вспомнили – срочно пора заменить, зима на носу, холодно, снова будем мерзнуть. Начали искать завод, кто заменить наши огромные стеклопакеты, площадью более 5 метров квадратных. Нашел оконную фирму позвонил, ценник расстроил. За два таких стеклопакета запросили почти 400 тысяч, под ключ - немыслимые цены.
Спасибо Купиокно и компании Русские окна в Москве!
Нашел в интернете Купиокно, через них отправил заявку на замену стеклопакетов в разные компании – отозвалось еще 4. Цены у всех разные, в Русс окнах кстати самая низкая, а именно 220 тысяч. Согласитесь не хило так – 180. Но не стал им звонить сначала, как-то думаю цена низкая по сравнению со всеми другие, вдруг плохие. Да и название компании – Русские окна, ну согласитесь, не немецкие же. Хотя в нынешней ситуации Русские лучше.
Долго выбирать тоже не стал, решил позвонить в само Купиокно и объяснил ситуацию. О как же я благодарен девушке Ольге из Купиокно! сэкономила и деньги, и время (много денег)) В Купиокно сказали, что из тех компаний, которые мне прислали предложения, только у одной свое личное производство стеклопакетов, поэтому и цена ниже и стеклопакеты у них очень качественные – типа они всех знают. До это я даже не и не задумывался, а оказываются окна это окна (рамы), а стеклопакеты — это другое. Ольга из Купиокно предложила бесплатную консультацию от экспертов (не поленилась же!), запросила размеры и предложения, которые прислали.
И вот тут самое интересное!!! Оказывается, ни наши старые стеклопакеты, ни те, которые предложили компании (кроме рус окон) нельзя ставить в наше алюминиевое остекление. Они из тонкого стекла и просто со временем снова лопнут. И Ольга рекомендовала и компания Рус окна прислали в своём предложении стеклопакеты с триплексом и более толстым стеклом 6 мм, да еще каким-то теплым, со специальным слоем. Удивительно, но цена у них была самая низкая и отличалась от 20 до 180 тысяч. Сразу скажу, что в эту цену вошла доставка и разгрузка манипулятором – они очень тяжелые.
Стеклопакеты превзошли все ожидания! Красивые, теплые, против шума и сложно разбить (мы в Москве на садовом кольце) – есть с чем сравнить на старых по-прежнему скапливается конденсат, а на новых нет и если дотронутся, то стекла, то оно реально теплее и шума с улицы не слышно. Со временем и 2 оставшихся тоже заменим и обязательно в Русс окнах. Компанию однозначно рекомендую, сам уже думаю заказать у низ ПВХ окна. Спасибо и желаю процветания!

Из минусов, и такие тоже есть, но пишу их не чтоб укорить производителя, а для обмена опытом и других заказчиков. Совсем не жду, что они будут идеальными. Важен окончательный результат, а он превзошел все ожидания!!
Минусы простительны, есть куда расти ребятам!
Во-первых долго – срок 3 недели. Я не спец, но уже морозы наступили пока все сделали.
Во-вторых – доставка не отлажена, переносили т.к. водитель думал приедет скинет и уедет, а потом придут монтажники и поставят. Но они же тяжелые, и нужен манипулятор, про его заказ водитель не знал. Хорошо я спросил.
В-третьих – почему-то менеджер, который оформлял заказ не сообщил, что они не забирают бесплатно старые стеклопакеты. Пришлось доплачивать за утилизацию. Нам в центре Москвы они не нужна совсем. В общем все минусы связанны с организационными вопросами, а качество на высоте!

Не указано

Почти месяц не знали когда нам поставят окно :)

Ориентировочный срок установки 19 августа, на 16 сентября не знали дату установки

Детали:
31 июля оплатили замеренное окно, ориентировочный срок установки по договору 19 число

Ближе к 20 августа нам сказали, что пока не знают когда поставят. После того как мы сказали, что оставим негативный отзыв – работа немного сдвинулась. Окно привезли 6 сентября

Далее мы пытались добиться даты установки, но в целом нас игнорировали и молчали

Без предупреждения позвонил в 9 утра установщик 11 сентября, естественно его никто не ждал и через 30 минут ему никто не ответил и он уехал. Попытки договориться с ним не увенчались успехом, он просто начал игнорировать

В тот же день позвонили сказали, что свяжутся с установщиком скажут когда поставят. Но в целом прошла почти неделя все молчат, сегодня пытаюсь снова что-то получить по информации когда смогут поставить окно)

Итого: если у вас нет времени на то чтобы заставить людей работать и выяснять какие-то детали, то лучше не заказывать

Сегодня 30 октября 2024 года:
До сих пор мучаемся с этими ребятами, после установки испортили другое окно, залили его брызгами от болгарки пока отпиливали решетку для установки лоджии. На стекле теперь черные пятна россыпью, очень сильно видно. Обещают приехать уже две недели, но якобы мастера постоянно увозят на скорой :) Постоянно врут что перезвонят, в итоге звоню я сам и уточняю. Вчера вечерам мне сам мастер сказал что приедет в 10:00, я сегодня звоню и опять якобы он уехал на скорой. Никогда не заказывайте у этих ребят, иначе попортят вам все и будут "на скорой ездить" бегать от вас

Не указано

Смешанные чувства оставило сотрудничество с фирмой. Окнами доволен, а вот компанией совершенно НЕТ! НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. Выбрал их по рекомендациям друзей и родственников. Там все нормально. Позвонил за консультацией в офис "Бабушкинская" получил прекрасную консультацию Марины. Еще раз убедился, что выбрал правильные окна. Выполнение сроков доставки и монтажа - отлично. Монтаж - прекрасно. Спасибо Дмитрию. И позвольте несколько замечаний: 1. Рама одной москитной сетки оказалась сильно поцарапанной. Вернул при приемке. Прошло 2 недели. Никто не позвонил, не сказал, что хочет привезти. Пришлось выпрашивать. 2. Демонтаж производился своими силами. При оформлении договора озвучили, что после выполнения работ "Финансисты" пересчитают и вернут. Не вернули. Подход чисто формальный: "В договоре стоимость демонтажа не выделена". Когда считается стоимость изделий, то каждый винтик имеет свою стоимость, а при пересчете оказывается Елена (доб. 148) ну никак не может вычислить стоимость демонтажа. Дело не в копейках, а в дружелюбном отношении к клиенту, даже после того как он оплатил контракт. Кроме того, не совсем корректный замер, вынудил увеличивать высоту проема за счет сбивания слоя кирпича под подоконником. Замерщик ошибся. хотели вернуть окна и настоять на других окнах, но зачем "вешать" эти окна на замерщика. Иду навстречу. А фирма нет. 3. Одно изделие оказалось некомплектным - на створке отсутствовал регулировочный механизм. Спасибо монтажнику Дмитрию, заметил. Рекламационному отделу нет! Ни звонка ни привета. ПОЛТОРА МЕСЯЦА ждал пока доделают окно. Отговорки стандартные: не привезли вашу петлю, привезли но не ту, опять не привезли, это не я – это мне не привезли, привезли, но нет людей, смонтируем когда будет время. И за эти ПОЛТОРА МЕСЯЦА НИ ОДНОГО ЗВОНКА. СТАТУС УЗНАВАЛ ТОЛЬКО КОГДА САМ ЗВОНИЛ. Для компании мое полуокно – СОВСЕМ НЕ ПРОБЛЕМА. У КОМПАНИИ НЕТ ТАКОЙ ПРОБЛЕМЫ. ЭТО МНЕ НУЖНЫ МОИ ОКНА ЗА МОИ НЕМАЛЕНЬКИЕ ДЕНЬГИ. Короче отношение к клиенту огорчает по полной. Мне позвонили только когда просили принести доплату. После 100%-й оплаты лицо компании отвернулось от меня. В общем люди сами по себе может и хорошие, НО КОМПАНИЯ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ КЛИЕНТА АБСОЛЮТНО НЕ НАПРЯГАЕТСЯ. За пластиковые окна пять, за процесс продажи и установки и отношение к клиенту-1 балл.